Qualitätsmanagement

 

Qualität und Professionalität ist die beste Art der Werbung. Darum legen wir bei Consilium ganz besonderen Wert auf erfolgreiches Qualitätsmanagement.

Consilium hat in Anlehnung an die von ADM/ASI/BVM vorgeschlagenen Standards zur Qualitätssicherung in der Markt- und Meinungsforschung ein institutseigenes Qualitätsmanagement entwickelt. Dieses umfasst das Projektmanagement, die Qualifikation und Schulung der Mitarbeiter, den Datenschutz sowie die Qualitätsstandards für externe Auftragnehmer.

Die von ADM/ASI/BVM entwickelten Standards sind mittlerweile zum großen Teil in der DIN ISO 20252 für die Markt- und Sozialforschung kodifiziert worden. Consilium hat daher seine Maßnahmen zur Qualitätssicherung entsprechend auf die DIN ISO 20252 ausgerichtet. Als ADM- bzw. BVM-Mitglieder unterliegen auch unsere Feldpartner den Regelungen der DIN ISO 20252.

Als Mitglied der EphMrA (European Pharmaceutical Market Research Association) sind wir den – in Zusammenarbeit mit anderen Verbänden, wie ADM und Esomar, und der pharmazeutischen Industrie entwickelten und abgestimmten – ethischen Qualitätsstandards verpflichtet.