conAUDIT – Callcenter im Fokus

Callcenter sind eine wichtige Schnittstelle zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen. Mit Hilfe einer standardisierten Telefonbefragung testen wir die Qualität Ihres Callcenters zeitnah zum Kundenkontakt.

conCOMMIT – Das Mitarbeiterbarometer

Unser Mitarbeiterbarometer hält Sie regelmäßig über die Mitarbeiterzufriedenheit in Ihrem Unternehmen auf dem Laufenden.

conSHOP – Visitenkarte POS

Testen Sie die Einhaltung der Qualitätsstandards in Ihren Shops.

conCOMMENT – Im Dialog mit den Kunden

Qualitätsverbesserung bedeutet zeitnahe Reaktion auf Erfahrungen und Wertungen Ihrer Kunden. Lassen Sie Ihre Kunden zu Wort kommen und profitieren Sie von unseren Erfahrungen im Bereich Kundenzufriedenheit.

Sie möchten überzeugen. Sie möchten sich durchsetzen. Sie möchten Ihre Zuhörer fesseln und begeistern. Lernen Sie, wie Sie überzeugend präsentieren, durchsetzungsstark argumentieren und mit Ihren Reden Ihr Publikum faszinieren.

UNCOVER

Qualität beginnt in der Datenerhebung. Unsere Software »UNCOVER« erkennt Auffälligkeiten in Datensätzen und identifiziert ungewöhnliche Fälle. Nähere Informationen über unsere Innovation erhalten Sie über den Menüpunkt Kontakt.

Signifikanz-Tester

Unser Signifikanz-Tester hilft Ihnen bei der Ermittlung des Stichprobenumfangs sowie beim Test des Signifikanzniveaus Ihrer Ergebnisse.

Schätzen statt Messen. Ist Marktforschung überflüssig?

Können wir zusammen mit Ihnen den Ausgang wichtiger Ereignisse vorhersagen? Machen Sie mit.