Wie misst man die Kundenzufriedenheit an den Schnittstellen im Pharmamarkt richtig?

Die Messung der Kundenzufriedenheit gewinnt auch innerhalb des Marketings für ethische Produkte immer größere Bedeutung. Viele Erkenntnisse aus der Kundenzufriedenheitsforschung sind auch für pharmazeutische Präparate übertragbar. Dennoch hat diese Branche manche Eigenheiten und es gelten nicht alle bekannten Regeln. Wir beraten Sie hierzu gerne.