Langfristiger Unternehmenserfolg bedarf dauerhafter Kundenloyalität und Kundenbindung. Ob maßgeschneiderte Lösungen oder eines unserer Standardprodukte: Wir helfen Ihnen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Ziele und Strategien für eine beständige und profitable Kundenbeziehung. Denn nur zufriedene Kunden kaufen gern bei Ihnen ein und schenken Ihnen nachhaltig Vertrauen.

Unternehmenserfolg braucht Qualität. Nur zufriedene und motivierte Mitarbeiter produzieren Qualität. Wie erleben Ihre Mitarbeiter das Unternehmen, wie zufrieden sind sie mit den Arbeitsbedingungen und Anforderungen, wie bewerten sie die Unternehmenskultur und Ihren Führungsstil? Unsere individuellen Lösungen helfen Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihrer Unternehmenskultur aufzudecken. Schnell und preiswert: Unser Produkt conCOMMIT.

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden wird maßgeblich durch die Servicequalität Ihrer Call Center mitbestimmt. ACCI Befragungen (After Customer Contact Interview) erfassen die wichtigsten Kundeneindrücke über die Beratungsqualität zeitnah zum Beratungsgespräch. Nur so können alle Details zur Sozial- und Fachkompetenz Ihrer Call Center Agents vollständig erinnert werden.

Mystery Research simuliert realitätsnah Verkaufs- und Beratungsgespräche mit oder ohne Abschluss. Mit unserer langjährigen Expertise im Bereich Mystery Shopping und Mystery Calling prüfen wir die Umsetzung Ihrer Qualitätsstandards an den Kundenschnittstellen besonders schnell und preiswert. Nutzen Sie hierfür unsere Standardprodukte für Testkäufe und -telefonate: conSHOP und conAUDIT.

Die Marktforschung für Medizin, Medizintechnik, pharmazeutische Produkte und Krankenkassenleistungen muss auf die Besonderheiten der Zielgruppen Ärzte, Apotheker und Patienten eingehen. Im Produktlebenszyklus dient die Pharmamarktforschung dazu, die Marketingaktivitäten für klassische Werbeformen und teilweise in Kombination mit spezifischen Ansätzen (z.B. Außendienstbesuche) zu optimieren. Marktforschung im medizinischen und pharmazeutischen Themen- und Produktkreis durch conMED stützt so die Entscheidungsfindung und sichert Ihren Erfolg.

Mit unseren Store Checks testen wir Ihre Point-of-Sales auf die von Ihnen gewünschten Kriterien, wie zum Beispiel Produktplatzierung und -präsentation, Ordnung und Vollständigkeit des Sortiments. Gern kombinieren wir den Store Check für Sie mit unserem Produkt conSHOP und liefern Ihnen einen ganzheitlichen Bericht über die Qualität Ihres Point-of-Sales.